Regulamin sklepu : GuitarPlanet, Sklep muzyczny, instrumenty muzyczne, sklep gitarowy

Regulamin sklepu internetowego guitarplanet.pl

Sklep internetowy, działający pod adresem www.guitarplanet.pl, prowadzony jest przez firmę GuitarPlanet - sieć sklepów muzycznych z oddziałami znajdującymi się w Warszawie i Bydgoszczy.

Serwis dokłada wszelkich starań w zakresie prezentowania oferty sklepów, jednak z uwagi na ilość danych nie gwarantuje, że wszystkie prezentowane ceny są aktualne i zgodne z rzeczywistością. Prezentowana oferta cenowa ma charakter informacyjny, nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu Art.66 par.1 Kodeksu Cywilnego oraz nie stanowi odzwierciedlenia aktualnych stanów magazynowych. Aby sprawdzić aktualność ceny i zgodność oferty z rzeczywistością Użytkownik powinien skontaktować się z działem handloweym: info@guitarplanet.pl .

Po złożeniu zamówienia przez stronę internetową klient dostaje e-mailem informację o jego przyjęciu i o dostępności towaru.

Realizację zamówienie rozpoczynamy od momentu jego wpłynięcia do sklepu internetowego.

Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).

Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT. Faktura VAT wystawiana jest w chwili, gdy wszystkie zamówione przez klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki.

Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia faktury. Klient może wycofać złożone zamówienie telefonicznie (022) 895-27-88, lub (022) 895-27-89, lub e-mailem pod adresem info@guitarplanet.pl. Klient nie może anulować zamówienia, które już zostało wysłane.

Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze może ulec zmianie, więc nie jest ona wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia (Jeśli po złożeniu zamówienia okaże się, że cena się zmieniła, klient zostanie o tym powiadomiony, zanim przystąpimy do jego realizacji). Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego oraz przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych..

Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki (WYSYŁKA I PŁATNOŚCI). Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez klienta i określony w zamówieniu sposób.

płatność gotówką w placówce handlowej
płatność kartą w placówce handlowej
przy odbiorze paczki (tylko dla przesyłek kurierskich) należność pobiera kurier
przelewem bankowym na konto sklepu (przed wykonaniem przelewu należy skontaktować się ze sklepem w celu potwierdzenia dostępności towaru

Sklep guitarplanet.pl nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostarczeniu zamówionego towaru lub realizacji zamówienia, wynikające z błędnie podanego przez Klienta lub niedokładnego adresu dostawy, lub z powodu opóźnienia firmy spedycyjnej. Jeśli paczka zostanie odesłana do naszego sklepu (z powodu podania błędnych danych, odmowy odebrania przesyłki itp.) Klient zostanie obciążony kosztami transportu.

Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. (UWAGA - nie dotyczy to towarów sprowadzanych na specjalne zamówienie Klienta). Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą oraz oryginalnym (nie zniszczonym) opakowaniu. Jak tylko towar dotrze do sklepu jest sprawdzany, czy nie nosi śladów użytkowania. Następnie wystawiana jest faktura korygująca, którą wysyłamy do klienta w celu jej podpisania. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru ( pomniejszonej o koszt dostawy i odesłania towaru ) po otrzymaniu podpisanej faktury korygującej. Pieniądze zostaną zwrócone przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi. Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta. Towary zakupione w zestawach promocyjnych mogą zostać zwrócone tylko w całości - nie można zwrócić tylko niektórych części zestawu.

Towar należy sprawdzić niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki. Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien najpierw powiadomić o tym fakcie sprzedawcę , a następnie odesłać go przesyłką kurierską pod adres sklepu. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji. Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę z wypełnioną częścią "reklamacja". Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 2 dni roboczych od ich wpłynięcia. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji uszkodzony towar zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.

Autorzy serwisu dołożyli wszelkich możliwych starań, aby prezentowane informacje były prawdziwe i aktualne, jednak nie mogą tego zagwarantować. Dlatego błędne informacje na stronie internetowej nie mogą być podstawą do jakichkolwiek roszczeń. W przypadku wątpliwości prosimy przed podjęciem decyzji o kontakt z pracownikiem naszej firmy
Gwarancja. Towar zakupiony w naszym sklepie objęty jest gwarancją zgodnie z obowiązującymi przepisami. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń wynikających z niewłaściwego używania towaru. Podstawą gwarancji jest dowód zakupu, oraz karta gwarancyjna. Czas rozpatrzenia zwrotu gwarancyjnego wynosi ok. 2 dni roboczych. Do przesyłki z reklamowanym towarem powinien być dołączony dokładny opis uszkodzenia, wraz z adresem zwrotnym, oraz telefonem. Towar należy odesłać w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi otrzymanymi podczas dostawy akcesoriami. Naprawione urządzenie zostanie przesłane do klienta na nasz koszt.
Ochrona danych osobowych. Dane przechowywane przez firmę Guitar Planet będą przechowywane z zachowaniem zasad bezpieczeństwa zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o Ochronie Danych Osobowych. Dane nie będą przekazywane osobom trzecim, ani wykorzystywane w celach marketingowych. Klient ma prawo do wglądu, edycji a także do zakazania przetwarzania swoich danych osobowych.

Regulamin sklepu